パート 販売店接客
M.K.さん（40代）
2012年入社
よくあるタイムスケジュール
よくあるタイムスケジュール
Profile
商品の説明は食べる側の目線でがモットーのMさん。自分が美味しいと感じた気持ちを伝えるので、
説得力が違います。自信を持ってお勧めするのは季節商品の「塩ヒレかつ丼」です！
お客さまのニーズに応えたとき、大きな達成感を味わえます
以前は名古屋にある百貨店のまい泉でパート勤務をしていました。夫の転勤で東京に引っ越した際、東京のまい泉でも百貨店の店舗で求人募集があることを知り、引き続き、まい泉の販売スタッフとして勤務することにしました。今の仕事の魅力は、お客さまと直接関わりながら信頼関係を築けること。
お客さまが、「お勧めしてくれた商品がとても美味しかったから、また買いに来たわ」とリピートしてくださった時など、大きな達成感を味わうことができます。クリスマス、お正月、二十四節気など、百貨店ならではの季節ごとのイベント情報を活用し、お客さまのニーズに合った商品提案をするのも楽しい時間です。
接客で意識しているのは、お客さまが話を聞く姿勢になっているか判断すること。商品の説明や賞味期限、ソースの種類の確認、袋が必要か不要か、お客さまの目を見てしっかりお伝えし、確認するようにしています。そして、会話の中でお客さまの求める商品を上手に聞き出すこと、商品の魅力を伝えることを意識しています。
まい泉で働く魅力を一言で伝えるなら、人の良さ。スタッフ同士の連携がスムーズで、年齢や立場を超えて助け合う文化が根付いています。調理スタッフと販売スタッフが必要に応じて連携し、忙しい時間帯を乗り切ります。また、希望休が取りやすく、プライベートと両立できる点も魅力ですね。夫の休みに合わせてシフトを調整していただけるので、安心して働ける環境が整っています。
よくあるタイムスケジュール
（勤務時間が9:00～18:00の場合）
- 8:55
- 出勤
制服に着替えたら店頭へ。納品や予約品の確認、検品、陳列作業を行います。
- 10:00
- 開店
店頭で接客・販売業務。予約の受付や揚げ物の調理業務も。
- 12:00
- 休憩（1時間）
百貨店の従業員休憩スペースで昼食。
- 13:00
- 接客
引き続き店頭で接客・販売業務を行うほか、納品された商品の検品・陳列作業も。
- 18:00
- 退勤
お疲れ様でした！
