接客を通じて、お客さまの心に響くサービスを。
正社員 店長
H.S.さん（30代）
2020年入社
接客コンテスト優勝は今後の大きな自信に
新宿の百貨店にあるまい泉の店舗で店長を務めています。百貨店のお客さまは特別感や付加価値を求める方が多く、店頭販売であっても、ちょっとした会話や、丁寧な接客を意識しています。1回の接客でお店の評価が決まってしまう怖さがあるので、この部分は私だけに限らず、スタッフみんなが意識していますね。
接客ではお客さまとの距離感も重要です。丁寧な接客を好まないお客さまもいらっしゃいますので、近い距離を意識しながら、なおかつ失礼にならないように。簡単ではありませんが、多くのお客さまに気持ちよくお買い物をしていただけるように常に考えています。百貨店経由で、あるお客さまから名指しで「あのスタッフの接客が良い」とお褒めの言葉を頂戴したことがありますが、これは本当にうれしい出来事でした。
まい泉には「まい泉ホスピタリティーNo.1」という接客コンテストがあり、2024年開催の第9回、販売店部門で優勝することができました。すごい緊張感で頭が真っ白になった瞬間もあったのですが、身についた接客技術が評価されたことは自信になりました。今後どんな場面でも、これ以上に緊張することはないだろうと感じますし、推薦で出場機会を与えてくれたSV（スーパーバイザー）にはとても感謝しています。
まい泉で働くスタッフには穏やかな人が多く、店舗の雰囲気の良さが特徴です。また、長く勤務する頼りがいのあるスタッフが多く、仕事をテキパキとこなしながら、後輩スタッフをしっかりサポートしてくれます。経験の浅い方でも働きやすい環境ですし、学生さんなら学業優先で短時間勤務やシフトの調整も可能です。私も店長として、スタッフ一人ひとりがわからないことをすぐに聞けるような雰囲気づくりを大切にしていますので、接客やまい泉のお仕事に興味があればぜひご応募ください！
